Kecepatan menjawab pelanggan adalah hal yang terpenting yang harus dilakukan oleh Customer service Anda. Ghraa menawarkan cara baru untuk menjawab semua pertanyaan pelanggan dari facebook messenger dengan cepat dan akurat, serta menawarkan keakuratan dalam mencatat semua order transaksi pelanggan dalam satu dashboard.
Pelayanan menjawab order pelanggan dari banyaknya fanspage yang Anda miliki hanya dalam satu dashboard (layar). Selain itu bisa Multiple Customer Services - Tidak akan ada tumpang tindih Customer service dalam menjawab order dari pelanggan melalui facebook messenger.
Ghraa menghadirkan assisten otomatis untuk menunjukan katalog produk Anda ke pelanggan via messenger.
Dari semua facebook messenger yang terkelola didalam Ghraa Chat, Customer Service akan selalu mengetahui pesan masuk dan tahu pesan yang sudah dibaca atau sudah dibalas agar semua pertanyaan yang masuk dari pelanggan dapat terjawab semuanya.
Ghraa Chat memberikan fasilitas form order yang mampu mencatatan dengan akurat order pelanggan dari semua saluran penjualan Instagram, Whatsapp, BBM, Line, dan SMS. Pencatatan ini akan terkoneksikan dengan fitur Ghraa Inshight yang mampu memvisualisasikan data bisnis Anda dengan akurat dan mudah dipahami.