Segala informasi yang terkait dengan data – data penjual dan pembeli dijaga kerahasiaannya oleh Ghraa. Data – data penjual yang dimaksud adalah segala data yang diinputkan oleh penjual ketika registrasi dan pengaturan akun. Data – data pembeli yang dimaksud adalah data pembeli yang diinputkan ketika transaksi. Ghraa tidak akan menyebarkan atau memberitahukan informasi mengenai penjual maupun pembeli kepada siapapun kecuali atas persetujuan pihak terkait.

Ghraa berhak untuk melakukan perubahan – perubahan baik tampilan, fungsi, materi dan segala informasi di website ghraa.com kapanpun dengan atau tanpa ada pemberitahuan sebelumnya. Syarat dan ketentuan Ghraa sewaktu – waktu dapat diperbaharui oleh Ghraa dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Penjual dilarang menggunakan Ghraa untuk menjual barang – barang yang melanggar undang – undang Negara Republik Indonesia. Dilarang menggunakan Ghraa Chat untuk hal – hal yang mengandung SARA, penghinaan atau pelecehan.

Seluruh konten dalam website ghraa.com tidak hanya terbatas pada teks, grafik, gambar, video dan atau kode program merupakan hak cipta yang dimiliki sepenuhnya oleh Ghraa baik sebagian dan atau keseluruhannya. Terkecuali gambar - gambar yang terkait dengan produk penjual dan profil penjual. Kode program, desain antarmuka dan user experience ghraa.com seluruhnya adalah milik ghraa.com.

Transfer pembayaran atas order dilakukan langsung oleh pembeli ke rekening penjual. Ghraa tidak menerima pembayaran transaksi jual beli antara penjual dan pembeli yang menggunakan Ghraa Chat. Ghraa tidak bertanggungjawab atas permasalahan pembayaran atas transaksi jual beli.

Ghraa akan menambahkan point transaksi ketika penjual melakukan topup yaitu dengan membayar sejumlah uang sesuai dengan nilai point yang dibeli atau melalui mekanisme yang lain yang ditentukan oleh Ghraa. Ghraa akan menambahkan point sesuai dengan jumlah point yang dibeli. Nilai – nilai point dapat dirubah sewaktu – waktu oleh Ghraa dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya. Cara – cara pembayaran pembelian point ditentukan oleh Ghraa melalui mekanisme topup didalam dashboard Pemilik Halaman Ghraa. Pengurangan point dapat terjadi ketika customer service melakukan konfirmasi pemesanan atas pembeli. Nilai pengurangan point dapat dirubah sewaktu – waktu oleh Ghraa dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Ghraa tidak bertanggungjawab atas proses pengiriman barang yang di-order oleh penjual. Penjual bertanggungjawab penuh atas pengiriman barang kepada pembeli. Ghraa tidak memberikan informasi ongkos kirim. Penjual memasukkan sendiri informasi ongkos kirim kepada pembeli. Ghraa tidak menanggung resiko – resiko yang terjadi saat pengiriman.